Yr Archwilydd Achosion Annibynnol
Bwriad yr Archwilydd Achosion Annibynnol yw i
weithredu fel canolwr diduedd ar gyfer pobl sy'n teimlo nad yw'r Asiantaethau neu Fusnesau Llywodrethol canlynol wedi
eu trin yn deg neu nad ydynt wedi delio â chwynion mewn ffordd foddhaol. Yr Asiantaethau/Busnesau hyn yw:
- Yr Asiantaeth Cynnal Plant
- Rheoli Dyled
- Y Gwasanaeth Anabledd a Gofalwyr
- Y Cynllun Cymorth Ariannol
- Y Ganolfan Byd Gwaith
- Asiantaeth Cynnal Plant Gogledd Iwerddon
- Asiantaeth Nawdd Cymdeithasol Gogledd Iwerddon
- Y Gwasanaeth Pensiwn
- Y Gwasanaeth Rhent
Gall gelientiaid droi at swyddfa'r Archwilydd Achosion Annibynnol ar ôl iddynt dderbyn ymateb terfynol i'w cwyn gan yr Asiantaeth/Busnes maent yn eu hystyried i fod yn anfoddhaol.
John Hanlon yw'r Archwilydd Achosion Annibynnol (ICE). Ei rôl yw i archwylio cwynion a wneir am yr Asiantaethau neu'r Busnesau hyn, gan ddefnyddwyr eu gwasanaethau. Nid yw Mr Hanlon yn Was Sifil ac nid yw'n rhan o strwythur reoli unrhyw un o'r Asiantaethau neu'r Busnesau. Mae'r gwasanaeth a ddarperir gan ei swyddfa yn rhad ac am ddim i gleientiaid.
Mae Mr Hanlon yn gyfreithiwr sydd wedi cyflawni nifer o swyddogaethau anweithredol, cynghorol ac annibynnol, gan gynnwys gweithredu fel Rheolydd Cwmnïau Budd Cyhoeddus ac fel Comisiynnydd i'r Comisiwn Gofal yn Yr Alban. Mae ganddo brofiad sylweddol mewn cyfryngu, canoli, a phenderfynu ar faterion cymhleth. Mae wedi gweithio'n llwyddiannus gyda nifer o gyrff cyhoeddus mawr yn y sectorau cyhoeddus a phreifat.
Pwyso a mesur heb ochri â neb
Anela'r Archwilydd Achosion Annibynnol at wneud gwahaniaeth i fywydau unigolion drwy archwylio eu
cwynion yn deg gan weithio i hybu newid er mwyn gwella'r gwasanaeth cwsmeriaid a gynnigir gan yr
Asiantaethau/Busnesau sy'n gysylltiedig â ni.
